É possível trocar de contador em qualquer época do ano?+
Sim. Você pode trocar de contador a qualquer momento, sem precisar esperar o fim do ano fiscal. A Receita Federal tem processos bem definidos para essa transição, então não há nenhum impedimento legal. O contador atual responde pelo período em que esteve à frente da empresa, e o novo contador assume a partir da data da migração.
Trocar de contador para a DocFin tem custo?+
Não. A migração é 100% gratuita. Importante: verifique se o contrato com seu contador atual prevê alguma multa por rescisão antecipada ou aviso prévio. Nossa equipe te orienta sobre como proceder em qualquer cenário e pode até intermediar essa conversa por você.
Quanto tempo leva o processo de troca de contador?+
Em média, até 48 horas após o recebimento da documentação. O prazo total depende da rapidez do seu contador anterior em entregar os documentos — pelo CRC, ele tem até 60 dias, mas na prática isso costuma ser feito em poucos dias.
Quais documentos preciso para trocar de contador?+
Para iniciar, basta CNPJ da empresa, CPF do responsável, nome, e-mail e telefone. Os documentos contábeis e fiscais (balanços, DREs, declarações, livros, etc.) são solicitados diretamente pela DocFin ao seu contador anterior — você não precisa correr atrás de nada.
Preciso avisar meu contador atual antes de trocar?+
Sim. Por boas práticas e por exigência do CRC, é necessário formalizar a rescisão do contrato. Nossa equipe te orienta como fazer essa comunicação de forma clara e profissional. Em alguns casos, podemos até intermediar essa conversa por você.
Vou perder algum documento ou ficar sem acesso à minha contabilidade durante a troca?+
Não. O processo é desenhado para que sua empresa não fique nem um dia sem cobertura contábil. Tudo é feito de forma organizada e segura, com transferência oficializada via Termo de Transferência de Contador. Seus dados ficam protegidos do início ao fim.
Posso trocar de contador mesmo tendo pendências fiscais?+
Sim. Inclusive, em muitos casos, trocar de contador é justamente o caminho para resolver pendências que o contador anterior não estava conseguindo resolver. Nossa equipe analisa sua situação e propõe um plano para regularizar tudo.
E se meu contador atual não quiser entregar a documentação?+
Conforme determina o Conselho Regional de Contabilidade (CRC), o contador é obrigado a entregar toda a documentação em até 60 dias após a rescisão. Se houver resistência, podemos apoiar com orientação jurídica e formal junto ao CRC. Mas, na prática, isso raramente acontece.
A DocFin atende empresas de qualquer tipo e regime tributário?+
Sim. Atendemos empresas de diferentes portes e nos principais regimes: Simples Nacional, Lucro Presumido e Lucro Real. Nossa equipe avalia seu enquadramento atual e, se for o caso, sugere mudanças que possam reduzir sua carga tributária.
Como funciona o atendimento depois que eu virar cliente DocFin?+
Você passa pelo onboarding inicial — uma reunião de integração onde apresentamos a área do cliente, seu contador responsável e os canais de atendimento. A partir daí, fala com a gente por WhatsApp, e-mail ou call sempre que precisar, com atendimento ágil e humano.
Como funciona a cobrança pelos serviços da DocFin?+
Cada empresa é única — então o valor do nosso serviço é definido após uma análise da sua realidade: porte, regime tributário, volume de movimentação, complexidade contábil e serviços necessários. Na conversa inicial, apresentamos uma proposta personalizada e justa para o seu caso. Sem surpresas, sem letras miúdas.
